In opdracht van Boomkwekerij Rozendaal heeft Soesman Trainingen een cursus verzorgd gericht op begeleiden, communiceren en opleiden op de werkvloer. Tijdens deze training stonden de ontwikkeling van praktische begeleidingsvaardigheden en het versterken van de rol als leidinggevende of praktijkopleider centraal.
De cursus was opgebouwd uit vier dagdelen waarin leren, communiceren, instrueren en beoordelen op een praktische en herkenbare manier zijn uitgewerkt en toegepast op de dagelijkse werksituatie.
In het eerste dagdeel, leren leren, is ingegaan op de manier waarop medewerkers leren in de praktijk. Daarbij stond centraal hoe ervaringen kunnen worden omgezet in kennis en vaardigheden. Niet alleen het correct uitvoeren van handelingen, maar juist ook het zelfstandig kunnen toepassen van geleerde vaardigheden in nieuwe situaties stond hierbij centraal.
In het tweede dagdeel, communiceren, is stilgestaan bij het belang van doelgerichte communicatie. Misverstanden kunnen snel ontstaan en leiden tot vertraging en onduidelijkheid. Door bewust te communiceren en af te stemmen met de gesprekspartner kunnen veel problemen worden voorkomen en wordt samenwerking effectiever.
Het derde dagdeel, instrueren, richtte zich op het geven van duidelijke en gestructureerde instructies. Hierbij is aandacht besteed aan het voorbereiden van instructies, het stapsgewijs overbrengen van informatie en het controleren van de uitvoering in de praktijk. Zo ontstaat meer grip op het leerproces van medewerkers.
In het vierde dagdeel, beoordelen, is ingegaan op het geven van feedback en het belang van waardering op de werkvloer. Naast het geven van kritiek is het juist van belang om ook positieve waardering uit te spreken. Medewerkers hebben behoefte aan duidelijke en eerlijke terugkoppeling over hun functioneren, zodat zij zich verder kunnen ontwikkelen in hun werk.
Door deze vier thema’s te combineren is een praktische basis gelegd voor effectief begeleiden en opleiden op de werkvloer.